Τρόποι Αποστολής – Επιστροφών

Φροντίζουμε για την άμεση εκτέλεση των παραγγελιών, οι οποίες γίνονται μέσω web ή τηλεφώνου, εφόσον είναι άμεσα διαθέσιμα τα είδη κατά ποσότητα, νούμερα και χρώματα (όπου υπάρχουν και τέτοια χαρακτηριστικά).

Τρόποι Αποστολής Online Παραγγελιών

Αποστολή με Courier

Για τις αποστολές των παραγγελιών με courier συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών Speedex και με τα ΕΛΤΑ Courier.

Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής “Αποστολή με Αντικαταβολή”, τότε μαζί με την αξία της παραγγελίας θα καταβάλετε στον υπάλληλο της Courier και το ποσό χρέωσης της υπηρεσίας για την αντικαταβολή, καθώς και το κόστος των μεταφορικών που τυχόν υπάρχει.

Παραλαβή από το Κατάστημα

Ο τρόπος αυτός είναι διαθέσιμος για τις online παραγγελίες που έχουν εξοφληθεί κατά την ολοκλήρωσή τους με Κάρτα ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Χρόνος Αποστολής Online Παραγγελιών

Για τους χρόνους εκτέλεσης και αποστολής των online παραγγελιών ισχύουν γενικά τα εξής:

• Ο χρόνος εκτέλεσης των παραγγελιών είναι άμεσος, από την στιγμή που το προϊόν είναι διαθέσιμο και η παραγγελία έχει εξοφληθεί με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.
• Η αποστολή γίνεται μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier (Speedex & ΕΛΤΑ Courier).
• Για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης αυξάνεται κατά 1-2 ημέρες
• Στις εξαιρετικές περιπτώσεις που προκύψει κάποιος αστάθμητος παράγοντας, όπως κακές καιρικές συνθήκες, απεργία στον κλάδο των μεταφορών, υπερβολικός φόρτος στις εταιρείες courier και τα ΕΛΤΑ λόγω του COVID-19, ή άλλος λόγος ανωτέρας βίας και δεν μπορεί να εκτελεστεί άμεσα η παραγγελία σας, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για περαιτέρω συνεννόηση.

Κόστος Μεταφορικών

• Για παραγγελίες μέχρι πενήντα (99) ευρώ το κόστος αποστολής είναι επτά και εξήντα (7.60) ευρώ.
• Για online αγορές αξίας άνω των πενήντα (99) ευρώ, τα Μεταφορικά είναι Δωρεάν, εφόσον αυτές έχουν εξοφληθεί κατά την ολοκλήρωσή τους με Κάρτα ή Τραπεζική Κατάθεση.

Πoλιτική επιστροφών

Δεν σας ταιριάζει αυτό που παραλάβατε; Κανένα πρόβλημα, μπορείτε να το επιστρέψετε απλώς ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Κάντε την επιστροφή σας εντός 10 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας. Για την πραγματοποίηση της επιστροφής απαραίτητα είναι το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και η απόδειξη της παραγγελίας σας.

ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΧΕΤΕ ΤΗΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ:

1. Να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν στο κατάστημα.

2. Να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Κάντε την αλλαγή σας στο e-shop εφόσον έχετε κάνει την αρχική σας αγορά από εκεί. Επιστρέψτε το προϊόν πολύ καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία courier.
Θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος. Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει
α. το προϊόν το οποίο επιστρέφετε β. την απόδειξη σας

Για την δέσμευση/κράτηση του προϊόντος με το οποίο επιθυμείτε την αλλαγή θα πρέπει να πραγματοποιήσετε καινούρια παραγγελία ακολουθώντας την ίδια διαδικασία μια κανονικής παραγγελίας με αντικαταβολή  απλώς για να γίνει αφαίρεση του ποσού/υπολοίπου που προκύπτει από τα επιστρεφόμενα είδη σας, θα πρέπει στο πεδίο ‘’Σχόλια’’ να σημειώσετε την λέξη ‘’Αλλαγή’’. Να σας ενημερώσουμε πως, το τελικό ποσό με την πίστωση δεν θα σας φανεί αυτόματα την ώρα που εκτελείτε την παραγγελία σας, θα αφαιρεθεί λογιστικά από πλευράς μας αφού γίνει η επεξεργασία της επιστροφής σας.